我們非常重視您的購物體驗，
為保障您的權益，請詳細閱讀以下退換貨政策
▫️打開包裹之前請務必全程錄影，如遇到商品不完整，碎裂情況，都以影片為證。
▫️不適用情況以下情況恕不接受退換貨申請：
•已超過7日鑑賞期的退換貨申請
•商品已拆封、使用、損壞或非完整包裝（除因瑕疵或損壞問題外）
•因個人主觀因素（如顏色不喜歡、香味不合適）而退貨
•特殊商品（如促銷商品、個人化訂製商品、試用品、非密封包裝商品）
•因個人疏失導致商品損壞、遺失或污染
1. 退換貨申請條件
適用情況您可於收到商品後，於7日內申請退換貨（依商品實際到貨日計算），符合以下情況者可申請退換貨：
•商品寄送錯誤（如商品型號、顏色或數量錯誤）
•商品於運送過程中受損（如外包裝破損、內容物洩漏）
•商品有明顯瑕疵或品質問題（如使用前即有損壞、過期）
2. 退換貨申請流程
請於收到商品後的7日內聯繫客服，並提供以下資訊：
•訂單編號
•商品名稱及問題描述
•商品瑕疵或損壞照片（如適用）
•客服審核後，將通知您退換貨是否符合政策並提供詳細指引。
商品寄回
•經確認符合退換貨條件後，請妥善包裝需退回的商品，避免在運送過程中造成二次損壞。
•依客服指引將商品寄至指定地址，並保留物流單據以便追蹤。
退回運費說明
•若因商品瑕疵、損壞或配送錯誤，退回運費由我們承擔。
3.退款與換貨
•商品經檢查符合退貨條件後，我們將於7至14個工作天內完成退款處理（視付款方式而定）。
•若原訂單有任何折扣或促銷活動，退款金額將依實際支付金額計算，不包含運費。
注意事項
•商品必須保持完整，包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有標籤，否則可能影響退換貨的權利。
•若退回商品經檢查後不符合退換貨條件，商品將原路寄回，用戶需負擔來回運費。
•使用超商取貨的顧客，若商品未在規定期限內取貨導致退回，恕不提供二次寄送服務。
聯絡我們若有任何退換貨相關問題，請聯繫我們的客服團隊：
•電子郵件：x78beauty@gmail.com
•Instagram：x78.beauty
•Line官方帳號：@x78.beauty
•服務時間：週一至週五（國定假日除外）
此政策旨在維護雙方的權益，請務必在購物前了解並遵守。
